1. Información general y aceptación
El presente documento regula el acceso y la utilización de la Plataforma NivelixPro (en adelante, la "Plataforma"), titularidad de NivelixPro LLC, con domicilio en 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139, USA (en adelante, "NivelixPro").
El registro en la Plataforma implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las cláusulas recogidas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debes abstenerte de utilizar el servicio.
2. Objeto del servicio
NivelixPro presta un servicio de software como servicio (SaaS) que permite al usuario configurar, automatizar y supervisar estrategias de trading sobre exchanges de criptoactivos compatibles, utilizando las claves API que el propio usuario introduce de forma voluntaria.
NivelixPro no custodia fondos, no ejecuta operaciones por cuenta propia y no presta servicios de inversión, de asesoramiento financiero ni de gestión discrecional de carteras. Las operaciones se ejecutan directamente en el exchange contratado por el usuario y bajo su responsabilidad exclusiva.
3. Requisitos de uso
Para registrarte y utilizar la Plataforma debes:
- Ser mayor de edad conforme a la legislación de tu país de residencia (en cualquier caso, al menos 18 años).
- Tener plena capacidad jurídica para obligarte contractualmente.
- No residir ni operar desde un país sometido a sanciones internacionales por OFAC, ONU o Unión Europea.
- Aceptar la presente versión de los Términos, la Política de Privacidad y el Aviso de Riesgo.
4. Cuenta de usuario y credenciales
La cuenta es personal e intransferible. El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales (correo, contraseña y, si está activada, autenticación en dos factores), así como de la custodia de las claves API que conecta con los exchanges.
Cualquier actividad realizada desde la cuenta se considerará efectuada por el usuario. NivelixPro recomienda crear claves API con permisos exclusivos de lectura y trading, sin retiro, y revocarlas inmediatamente en caso de sospecha de acceso no autorizado.
5. Planes, precios y facturación
NivelixPro ofrece distintos planes de suscripción cuyas características, límites y precios se detallan en el flujo de registro y en el panel de usuario.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo cancelación expresa por parte del usuario con anterioridad al vencimiento. Los pagos se procesan a través de Stripe o, en su caso, mediante pasarelas de criptomonedas. NivelixPro no almacena los datos completos de la tarjeta de pago.
En aplicación del artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 español (y normas equivalentes en otros estados miembros), el suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material excluye el derecho de desistimiento de 14 días cuando la ejecución comienza con el consentimiento expreso del consumidor y reconocimiento de pérdida de dicho derecho, lo cual se entiende aceptado en el momento del registro y activación de la cuenta.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable en su país de residencia.
- No realizar ingeniería inversa, descompilación, scraping masivo ni intentos de eludir las medidas técnicas de protección.
- No utilizar la Plataforma para realizar operaciones manipuladoras de mercado, lavado de activos o cualquier otra actividad ilícita.
- No compartir su cuenta ni utilizar una misma cuenta para múltiples titulares.
- No introducir contenido ofensivo, malicioso o ilegal en los canales de comunicación (tickets, comentarios, foro de la Academia).
7. Disponibilidad del servicio
NivelixPro realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la Plataforma las 24 horas del día. No obstante, el servicio puede verse interrumpido por tareas de mantenimiento programado, ataques externos, errores de infraestructura propios o de terceros (exchanges, proveedores cloud) y otras causas de fuerza mayor.
No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida. NivelixPro comunicará las incidencias relevantes por correo electrónico o desde el propio panel, y aplicará los procedimientos de recuperación y respaldo descritos internamente.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NivelixPro no será responsable de:
- Pérdidas económicas derivadas de la operativa del usuario en los exchanges conectados, ya sean fruto de la configuración del bot, de la volatilidad del mercado o de eventos extraordinarios.
- Indisponibilidad temporal o definitiva de los exchanges, retrasos en la ejecución de órdenes, slippage, fallos de su API u otros eventos ajenos al control directo de NivelixPro.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o reclamaciones de terceros.
- Uso indebido de la Plataforma por terceros que accedan irregularmente a las credenciales del usuario.
9. Suspensión y baja
NivelixPro podrá suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla las presentes condiciones, que utilice la Plataforma de forma fraudulenta o que ponga en riesgo la seguridad del sistema, sin obligación de indemnización.
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación no da derecho al reembolso del período en curso, salvo obligación legal.
10. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, su código fuente, diseño, marcas, logotipos y contenido editorial pertenecen a NivelixPro o a sus licenciantes. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
11. Modificaciones
NivelixPro podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o a la evolución del servicio. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, permitiendo al usuario darse de baja sin penalización si no acepta la nueva versión.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Florida (EE.UU.), sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación del país de residencia del consumidor le reconozca.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten con carácter exclusivo a los tribunales del condado de Miami-Dade, salvo que el consumidor tenga derecho, por su condición, a acudir a los tribunales de su domicilio.
13. Contacto
Para cualquier comunicación contractual relacionada con estos Términos, dirígete a info@nivelixpro.com o por correo postal a 407 Lincoln Road, Suite 708, Miami Beach, FL 33139, USA.